Kontrakttyper · Rengøring
Ansættelseskontrakt til rengøringsassistenter: skabelon til små rengøringsfirmaer
Rengøring er deltid og skæve timer: tidlig morgen, aften og mange adresser på én dag. De fleste rengøringsfirmaer er små, mange har ingen overenskomst, og medarbejderne arbejder hos kunderne, ikke på firmaets adresse. Kontrakten skal kunne holde til det.
Opdateret 27. oktober 2026
Rengøringsassistenter, vinduespolerere og servicemedarbejdere hos private og erhvervskunder, også på deltid, på tilkald og unge over 15 år med begrænsninger.
- Skabelon
- Timelønnet
Serviceoverenskomsten mellem DI Overenskomst II (SBA) og 3F Privat Service, Hotel og Restauration dækker rengøring, men kun hvis I er medlem af DI eller selv har tiltrådt den. Er I ikke, bestemmer kontrakten alt om varsler, tillæg og løn under sygdom.
De svære punkter er arbejdssted, arbejdstid og kørsel mellem kunderne, nøgler og fortrolighed, og hvad unge under 18 må. I Pactora laves kontrakten med skabelonen Timelønnet, og punkterne nedenfor er felter i den.
Det skal kontrakten indeholde
Ansættelsesbevisloven (lov nr. 501 af 16. maj 2023) kræver 15 oplysninger. De fleste skal gives skriftligt senest 7 kalenderdage efter første arbejdsdag, resten inden en måned. Her er de punkter, der betyder mest for denne type.
Arbejdssted: hos kunderne
Medarbejderen har ikke ét fast arbejdssted. Skriv, at arbejdet udføres på skiftende arbejdssteder hos virksomhedens kunder, og skriv virksomhedens adresse (ansættelsesbevisloven § 3, stk. 2, nr. 2). Skabelonen i Pactora har et valg for skiftende arbejdssteder.Arbejdstid: fast skema eller variabel plan
Har medarbejderen faste dage og tidsrum, så skriv dem (nr. 11). Er planen variabel, skal kontrakten sige, hvor mange betalte timer der er garanteret, hvilke dage og tidsrum medarbejderen kan sættes til at arbejde, og hvor lang tid før en vagt I varsler (nr. 12). Skriv det ugentlige timetal ved deltid, og hvordan timer ud over det betales. En deltidsansat må ikke stilles ringere end fuldtidsansatte, fordi hun er på deltid (deltidsloven).Kørsel og transport
Tiden mellem to kunder i løbet af arbejdsdagen er arbejdstid og betales som sådan, medmindre overenskomsten siger andet. EU-Domstolen fastslog i Tyco-dommen (10. september 2015, sag C-266/14), at også kørslen hjemmefra til dagens første kunde og hjem fra den sidste er arbejdstid i arbejdstidsreglernes forstand for medarbejdere uden fast arbejdssted; om den betales, bestemmer kontrakt og overenskomst. Kører medarbejderen i egen bil, kan I betale skattefri kørselsgodtgørelse efter Skatterådets satser mod et kørselsregnskab (skat.dk). Skriv, hvad der gælder.Løn, tillæg og lønperiode
Timelønnen, og om der gives tillæg for aften, nat, weekend og helligdage. Uden overenskomst findes der ingen lovbestemte tillæg; står de ikke i kontrakten, findes de ikke. Skriv lønperioden og udbetalingsdagen (nr. 10). Feriegodtgørelse på 12,5 % kommer oveni timelønnen (ferieloven § 16, stk. 2).Overenskomst eller ej
Er I omfattet af Serviceoverenskomsten, skal kontrakten nævne den og parterne bag (nr. 14), og løn, tillæg, pension og anciennitet følger den. Er I ikke, skal kontrakten selv indeholde opsigelsesvarsler for begge parter (nr. 9) og sige, om der er løn under sygdom. Skriv også, at I ikke er omfattet af en overenskomst; så er der ingen tvivl.Nøgler, alarmkoder og tavshedspligt
Medarbejderen får nøgler og koder til kunders hjem og lokaler. Skriv, at der kvitteres for nøgler, at de ikke må kopieres eller mærkes med adresse, og at de afleveres ved fratræden. Skriv, at oplysninger om kunderne, deres lokaler og deres forhold er fortrolige, også efter ansættelsen. Lov om forretningshemmeligheder beskytter jeres egne hemmeligheder; kundernes forhold skal kontrakten selv beskytte.Arbejdsmiljø, kemi og unge under 18
Bruger medarbejderne rengøringsmidler, skal I lave en kemisk risikovurdering som en del af APV'en (Arbejdstilsynet). Unge under 18 må ikke arbejde med stoffer og materialer, der er klassificeret som fx ætsende eller giftige (bekendtgørelse om unges arbejde § 15 og bilag 2), så stærke afkalkere og klorprodukter er udelukket, og 13-14-årige må kun udføre lettere rengøring (§ 10 og bilag 1). Skriv den unges opgaver og tidsrum i kontrakten; timer og tidspunkter står i guiden om unge under 18.
Hele listen står i guiden om lov om ansættelsesbevis. Har I allerede en kontrakt, kan I tjekke den mod de 15 punkter.
Typiske faldgruber
"Kun timerne hos kunden tæller"
Kørsel mellem kunder, afhentning af nøgler og klargøring af vogn og midler er arbejdstid. Betaler I kun for timerne inde hos kunden, skylder I løn, og 48-timers-reglen og hviletiden bliver regnet forkert.Ansat på tilkald i årevis
En afløser, der i praksis har faste vagter, skal have dem i kontrakten. Efter 3 måneder på tilkaldebasis skal I kunne bevise, at der ikke reelt er aftalt et minimum svarende til de timer, medarbejderen har arbejdet de seneste 4 uger (ansættelsesbevisloven § 9). Giv realistiske garanterede timer.Straffeattest af alle
En fast praksis med straffeattest fra alle ansøgere er ikke tilladt. Attesten må kun indhentes, når stillingen sagligt kræver det, fx nøgler til private hjem, og kun med medarbejderens samtykke (Datatilsynets vejledning om databeskyttelse i ansættelsesforhold). Slet den, når formålet er opfyldt.Ingen varsler i kontrakten
Uden overenskomst giver ingen lov en rengøringsassistent, der ikke er funktionær, et bestemt opsigelsesvarsel. Står der intet, er det usikkert, hvad der gælder. Skriv en trappe for begge parter, fx Pactoras standard: fra virksomheden 7 dage de første 6 måneder, derefter 14 dage og efter 3 år 28 dage.Feriepenge glemt i timelønnen
Feriegodtgørelsen på 12,5 % er ikke en del af timelønnen og må ikke indregnes i den. Den beregnes af lønnen, indberettes til indkomstregisteret og indbetales til FerieKonto (ferieloven § 16, stk. 2 og § 31).
Eksempel på formulering
Sådan kan et afsnit se ud. Det er et eksempel i almindeligt dansk, ikke en anbefaling for netop jeres virksomhed, og det skal passe til jeres overenskomst og praksis.
Arbejdssted og kørsel
Arbejdet udføres på skiftende arbejdssteder hos virksomhedens kunder efter virksomhedens anvisning. Virksomhedens adresse er [adresse]. Medarbejderen møder som udgangspunkt direkte hos dagens første kunde.
Tid til kørsel mellem kunder i løbet af arbejdsdagen er arbejdstid og betales med den aftalte timeløn. Kørsel mellem hjem og dagens første og sidste kunde betales [ikke] / [med den aftalte timeløn for den del, der overstiger 30 minutter hver vej]. Kører medarbejderen i egen bil i arbejdstiden, godtgøres kørslen med Skatterådets sats pr. kilometer mod et kørselsregnskab.
Nøgler, nøglebrikker og alarmkoder til kunders lokaler tilhører kunden. Medarbejderen kvitterer for dem, opbevarer dem forsvarligt uden adresse og afleverer dem senest på sidste arbejdsdag.
Pladsholderne i klammer udfyldes pr. medarbejder, og det alternativ, der ikke passer, slettes. Vælger I skiftende arbejdssteder i Pactora, skriver skabelonen Timelønnet selv den første sætning om arbejdsstedet; sætningerne om kørsel og nøgler skriver I selv ind. Formuleringen er et eksempel og skal passe til jeres overenskomst og praksis.
Spørgsmål og svar
Skal vi betale for kørslen mellem kunderne?
Ja. Tiden mellem to kunder i løbet af arbejdsdagen er arbejdstid, og uden en anden regel i overenskomst eller kontrakt betales den med timelønnen. Kørslen hjemmefra til dagens første kunde og hjem fra den sidste er efter EU-Domstolens Tyco-dom (10. september 2015) arbejdstid i arbejdstidsreglernes forstand for medarbejdere uden fast arbejdssted; om I betaler for den, afgør kontrakten. Skriv det, så ingen er i tvivl. Hvordan timerne tælles mod 48-timers-reglen, står i guiden om overarbejde.
Må vi kræve straffeattest?
Kun når stillingen sagligt kræver det, fx fordi medarbejderen får nøgler til private hjem eller adgang til værdier, og kun med medarbejderens samtykke. En fast regel om attest fra alle ansøgere strider mod kravet om dataminimering (Datatilsynets vejledning om databeskyttelse i ansættelsesforhold, 2023). Bed først om attesten, når I reelt overvejer at ansætte, og slet den, når formålet er opfyldt.
Er vi omfattet af Serviceoverenskomsten?
Kun hvis I er medlem af DI (DI Overenskomst II/SBA), selv har tiltrådt overenskomsten, fx ved en tiltrædelsesoverenskomst med 3F, eller har overtaget en virksomhed, der var omfattet. Er I ikke omfattet, gælder lovene, og alt andet skal stå i kontrakten. Se kontrakt uden overenskomst.
Må en 16-årig gøre rent?
Ja, med begrænsninger. En 16-årig må arbejde flere timer end de yngste, men ikke om natten, og må ikke arbejde med stoffer og materialer, der er klassificeret som fx ætsende eller giftige (bekendtgørelse om unges arbejde § 15 og bilag 2). Almindelige rengøringsmidler er som regel i orden; stærke afkalkere, klorprodukter og industrirens er det ikke, så tjek faremærkningen. Timer og tidsrum står i guiden om unge under 18, og kontrakten på siden om ungarbejdere.
Kunden siger op. Kan vi så opsige medarbejderen?
I kan opsige, men kun med det varsel, kontrakten eller overenskomsten giver, og mod løn i opsigelsesperioden. Ansættelsen er hos jer, ikke hos kunden, så den stopper ikke af sig selv, fordi kunden gør. Vil I kunne skrue ned, så aftal det på forhånd: en variabel plan med garanterede timer eller en tidsbegrænset ansættelse knyttet til en bestemt opgave (ansættelsesbevisloven § 3, stk. 2, nr. 5 og 12). Se opsigelsesvarsel for timelønnede.
Kontrakten til rengøringsassistenten, klar før første vagt.
Vælg skabelonen Timelønnet, skiftende arbejdssteder og fast skema eller variabel plan. Kontrollen siger til, hvis garanterede timer, referencedage eller varsel mangler, og medarbejderen underskriver på mobilen.